Oferta de formación Sociosanitaria 2016

Inteligencia emocional en la atención al paciente

  • Fecha: 21, 22 y 23 de noviembre
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 15 h.
  • Dirigido a: Cuidadores y profesionales sociosanitarios.

Objetivos:

  1. Detectar la sobrecarga emocional y mental en el trabajo con el paciente.
  2. Profundizar en las variables de comunicación en situaciones “tensas”
  3. Aprender a resolver conflictos emocionales ante demandas de pacientes o familiares.
  4. Trabajo en Equipo como herramienta de distribución de cargas físicas, mentales y emocionales.
  5. Conocer las habilidades necesarias y el potencial de cada uno para un desarrollo eficaz en el trabajo con el paciente.

Contenido:

  1. Aspectos psicológicos en el trabajo con personal en el entorno sociosanitario.
  2. Estrés o distrés. 
  3. Situaciones conflictivas. 
  4. Habilidades profesionales para la atención al paciente
  • Comunicación eficaz con el paciente.
  • Gestión del tiempo.
  • Trabajo en equipo.