Servicio que, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones informático específico ubicado en un centro de atención y en el domicilio de los usuarios, permite a las personas mayores y/o con discapacidades entrar en contacto verbal permanente con el personal de este centro de atención.

Mediante un pulsador similar a un medallón la persona, ante cualquier situación de emergencia, se podrá poner en contacto con una central que atenderá su demanda de forma inmediata, articulando todos los recursos necesarios para solucionar su problema.

Otros requisitos

Vivir solo o pasar gran parte del día sin compañía, no padecer incapacidad o enfermedad mental, incluyendo personas con demencia senil, no tener problemas de sordera, no ser absolutamente mudo, hablar y entender el idioma, disponer de línea de teléfono. Se aplica baremo según criterios económicos orientativos.

Observaciones

El servicio no se limita a atender las demandas que ocasionalmente puedan plantear las víctimas de la violencia de género usuarias del mismo, sino que también contempla actuaciones programadas de carácter preventivo. Por ello, desde el Centro de Atención se contacta periódicamente con las usuarias del servicio, a fin de hacer un seguimiento permanente, mantener actualizados sus datos personales y sociales, comprobar el adecuado funcionamiento del sistema e intervenir, si las circunstancias lo aconsejan. Igualmente, las usuarias pueden comunicarse con el Centro de Atención, cuando lo crean.

Más información

Servicios Sociales, C/ Acusa, nº 57 Bajo. Doctoral; o a través de los teléfonos 928 72 72 26/27, de lunes a viernes en horario de 09:00 – 14:00 horas (vísperas de festivos y verano de 09:00 – 13:00 horas) y correo electrónico: ssociales@santaluciagc.com.

Información adicional

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  • Atención y cuidado
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  • Municipal
  • Servicios Sociales, C/ Acusa, nº 57 Bajo. Doctoral; o a través de los teléfonos 928 72 72 26/27, de lunes a viernes en horario de 09:00 – 14:00 horas (vísperas de festivos y verano de 09:00 – 13:00 horas) y correo electrónico: ssociales@santaluciagc.com. Santa lucia de tirajana (LAS PALMAS)