Oferta de formación Sociosanitaria 2016

Inteligencia emocional en la atención al paciente

• Fecha: 21, 22 y 23 de noviembre
• Modalidad: Presencial
• Duración: 15 h.
• Dirigido a: Cuidadores y profesionales sociosanitarios.

Objetivos:

1. Detectar la sobrecarga emocional y mental en el trabajo con el paciente.
2. Profundizar en las variables de comunicación en situaciones “tensas”
3. Aprender a resolver conflictos emocionales ante demandas de pacientes o familiares.
4. Trabajo en Equipo como herramienta de distribución de cargas físicas, mentales y emocionales.
5. Conocer las habilidades necesarias y el potencial de cada uno para un desarrollo eficaz en el trabajo con el paciente.

Contenido:

1. Aspectos psicológicos en el trabajo con personal en el entorno sociosanitario.
2. Estrés o distrés. 
3. Situaciones conflictivas. 
4. Habilidades profesionales para la atención al paciente

• Comunicación eficaz con el paciente.
• Gestión del tiempo.
• Trabajo en equipo.