La Región de Murcia avanza en la modernización del Sistema de Atención a la Dependencia con la implantación de un nuevo modelo de solicitud impulsado por la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad, a través del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS). La iniciativa busca agilizar la tramitación de los expedientes, reducir tiempos de espera y mejorar la coordinación entre las distintas unidades responsables de la gestión.
El nuevo procedimiento supone una reorganización integral de los trámites relacionados con la dependencia y se estructura en tres modalidades diferenciadas: solicitud inicial, revisión de grado y traslado de expediente. Con ello, el IMAS unifica y simplifica procesos que hasta ahora se desarrollaban de forma separada, favoreciendo una gestión más eficiente tanto para los ciudadanos como para los profesionales del sistema.
Entre las principales novedades destaca la modificación de la solicitud inicial. A partir de ahora, las personas solicitantes podrán indicar desde el inicio el servicio o prestación que desean recibir, un paso que anteriormente se realizaba una vez reconocido el grado de dependencia. Este cambio permitirá adelantar parte de la tramitación administrativa y acelerar el acceso a los recursos y ayudas.
Revisión del grado de dependencia
Asimismo, el nuevo modelo incorpora procedimientos específicos para la revisión del grado de dependencia y para el traslado de expedientes entre territorios, facilitando una atención más precisa y adaptada a cada situación. La especialización de estos trámites contribuirá también a simplificar la gestión y reducir la carga administrativa de las unidades responsables.
Para garantizar la correcta implantación del sistema, el IMAS ha desarrollado un plan de información y formación dirigido a los profesionales implicados en la tramitación. Las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros, los trabajadores sociales de los ayuntamientos y las ventanillas únicas de la Región de Murcia ya disponen de información actualizada sobre el nuevo procedimiento y sus cambios principales.
Además, se han impulsado acciones formativas específicas con el objetivo de asegurar una correcta cumplimentación y clasificación de las solicitudes, un aspecto clave para optimizar el trabajo de las unidades gestoras y agilizar la resolución de los expedientes.
Con esta medida, el Gobierno regional refuerza su compromiso con una atención a la dependencia más ágil, coordinada y cercana a las necesidades de las personas y sus familias.
